Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Bảo mật SSLDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
openn88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý riêng và có phản hồi bằng văn bản. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc để lại tin nhắn — chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi bằng văn bản.
Tin nhắn tài khoản Đăng nhập và gửi yêu cầu trực tiếp từ trang tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu tài khoản. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát của chính bạn — từ lúc nạp tiền qua ví điện tử đến khi bạn đăng xuất trên điện thoại.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin giao dịch MoMo và ZaloPay.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xóa.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối soát tài khoản. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và phản hồi bằng văn bản về kết quả.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật nhận thông tin cần thiết để xử lý thanh toán hoặc ngăn chặn gian lận, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ theo đúng thời hạn pháp lý liên quan rồi xóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Có. Đăng nhập tài khoản và gửi yêu cầu qua tin nhắn tài khoản hoặc live chat. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu sau khi xác minh danh tính.